Maksu

Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat sijainnistasi, ja ne näytetään automaattisesti kassalla.

Maailmanlaajuiset maksutavat

• Luotto- ja pankkikortit, kuten Visa, Mastercard ja American Express

• PayPal

• Apple Pay ja Google Pay, missä tuettu

Paikalliset maksutavat

Maasi mukaan saatavilla voi olla myös muita maksutapoja, kuten:

• Klarna

• iDEAL

• Bancontact

• EPS

• Giropay

Kassalla näkyvät maksutavat ovat ne, jotka ovat tällä hetkellä käytettävissä sijainnissasi.

Missä valuutassa hinnat näytetään?

Hinnat näytetään alueellasi käytettävissä olevassa valuutassa.

Jos korttisi tai maksutilisi käyttää eri valuuttaa, pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi muuntaa maksun automaattisesti. Pankkisi voi myös periä maksun kansainvälisestä maksutapahtumasta tai valuutanvaihdosta. Katso alta kohta ”Miksi minulta veloitettiin kansainvälisen maksutapahtuman maksu?”

StickerApp ei vaikuta valuuttakursseihin eikä pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi perimiin lisämaksuihin.

Miten valuuttani valitaan?

Toimitusmaasi tai selaussijaintisi ratkaisee, mikä valuutta on käytettävissäsi.

Jos käytät VPN:ää tai teet ostoksia toiselta alueelta, käytettävissä olevat valuutat voivat muuttua.

Verot ja ALV määräytyvät toimitusmaasi ja alueellisten verosääntöjen mukaan.

• EU-asiakkaiden ALV lasketaan EU:n arvonlisäverosäännösten mukaisesti.

• EU:n ulkopuolisilta asiakkailta ei yleensä peritä ALV:tä.

ALV-laskun saaminen

ALV-lasku luodaan automaattisesti, kun tilaus on tehty.

Jos haluat lisätä ALV-tiedot, anna ALV-numerosi kassalla. Jos tarvitset korjatun laskun, ota yhteyttä tukeen ja kerro:

• Yrityksen nimi

• ALV-numero

• Tilausnumero

• Oikea laskutusosoite

Verovapaus

Verovapaat tilaukset voivat olla mahdollisia maasi ja yrityksesi tyypin mukaan.

EU-yrityksiltä ALV voidaan jättää perimättä, kun ne antavat voimassa olevan ALV-numeron. EU:n ulkopuolisilta asiakkailta ei yleensä peritä ALV:tä.

Ota yhteyttä tukeen ennen tilauksen tekemistä, jos tarvitset apua verovapauden kanssa.

Verotodistusten lataaminen

Jos yrityksesi tarvitsee verovapaan aseman, voit ladata verotodistuksen tilillesi:

• Siirry kohtaan Tili → Verotodistukset

• Lataa asiakirjasi PDF-, JPG- tai PNG-muodossa

• Hyväksynnän jälkeen verovapautta sovelletaan automaattisesti tuleviin tilauksiin

Lasku- ja ostotilausmaksut on tarkoitettu yritysasiakkaille, ja ne on hyväksyttävä ennen kassalle siirtymistä.

Laskumaksut

Laskulla voivat maksaa hyväksytyt yritysasiakkaat.

Jos haluat maksaa laskulla, ota yhteyttä tukeen ja kerro:

• Yrityksen nimi

• ALV-numero

• Laskutusosoite

• Arvioitu tilausmäärä

Hyväksynnän jälkeen laskumaksu näkyy tililläsi kassalla yhtenä maksutapana.

Ostotilaukset

Ostotilauksia voidaan hyväksyä suurempiin tai toistuviin yritystilauksiin, ja ne on hyväksyttävä ennen tilauksen tekemistä.

Jos haluat maksaa ostotilauksella (PO), ota yhteyttä tukeen ja kerro:

• Yrityksen nimi

• Laskutuksen yhteyshenkilö

• Arvioitu tilaustiheys tai -määrä

• Mahdolliset sisäiset ostotilausvaatimukset

Laskulla tai ostotilauksella maksetut tilaukset siirtyvät tuotantoon vasta, kun maksujärjestely on vahvistettu.

Miten käytän alennuskoodia?

Syötä alennuskoodisi kassalla Alennuskoodi-kenttään. Jos koodi on voimassa, alennus lasketaan automaattisesti.

Alennuskoodi on lisättävä ennen maksun suorittamista.

Alennuskoodini ei toimi

Alennuskoodi ei ehkä toimi, koska:

• Koodi on vanhentunut

• Koodi edellyttää tilaukselta vähimmäisarvoa

• Koodi koskee vain tiettyjä tuotteita tai materiaaleja

• Koodi on jo käytetty

• Koodissa on väärät välilyönnit tai muotoilu

Jos koodin pitäisi olla voimassa mutta se ei silti toimi, ota yhteyttä tukeen ja kerro alennuskoodi, ostoskorisi URL-osoite tai kuvakaappaus, tilisi sähköpostiosoite sekä mahdollinen saamasi virheilmoitus.

Maksuni epäonnistui. Mitä teen?

Kokeile toista maksutapaa ja tarkista pankistasi, ettei se ole hylännyt tai estänyt maksutapahtumaa.

Voit myös tyhjentää selaimesi välimuistin tai kokeilla toista selainta tai laitetta.

Jos maksu epäonnistuu edelleen, ota yhteyttä tukeen ja kerro:

• Maksuyrityksen likimääräinen ajankohta

• Käyttämäsi maksutapa

• Mahdollinen saamasi virheilmoitus

Näiden tietojen avulla selvitämme, mikä meni vikaan.

Miksi luottokorttimaksuni ei mene läpi?

Yleisiä syitä kortin hylkäämiseen ovat:

• Pankkisi esti tai hylkäsi maksutapahtuman

• Korttisi ei salli kansainvälisiä ostoksia tai verkko-ostoksia

• 3D Secure -tunnistautuminen epäonnistui tai aikakatkaistiin

• Tilillä ei ole tarpeeksi katetta tai luottoraja on täynnä

• Pankkisi tilapäinen petossuojaus

Kokeile toista korttia, selainta tai laitetta. Jos ongelma jatkuu, ota ensin yhteyttä pankkiisi ja tarvittaessa sitten StickerAppin tukeen.

Entä jos PayPal ei toimi?

Varmista, että PayPal-tililläsi on voimassa oleva maksulähde, ja tarkista PayPal-tililtäsi mahdolliset ilmoitukset tai vaaditut vahvistukset.

Jos maksu estettiin, PayPal voi vaatia vahvistuksen.

Voit myös kokeilla toista selainta tai laitetta. Jos PayPal ei edelleenkään toimi, kokeile toista maksutapaa tai ota yhteyttä tukeen.

Miksi korttiani veloitettiin useammin kuin kerran?

Useat veloitukset ovat yleensä odottavia katevarauksia eivätkä toteutuneita veloituksia. Vain yksi onnistunut veloitus toteutuu, ja muiden odottavien katevarausten pitäisi poistua automaattisesti.

Pankistasi riippuen tämä voi kestää muutaman päivän.

Jos näet kaksi toteutunutta veloitusta, ota yhteyttä tukeen.

Miksi minulta veloitettiin kansainvälisen maksutapahtuman maksu?

Jotkin pankit ja kortinmyöntäjät perivät maksuja ulkomaisista tai vieraan valuutan maksuista. Nämä maksut perii pankkisi tai kortinmyöntäjäsi, ei StickerApp.

Jos sinulla on kysyttävää maksusta, ota yhteyttä pankkiisi tai kortinmyöntäjääsi.

Milloin maksu veloitetaan?

Maksu veloitetaan heti kassalla.

Jos maksusi on odottavassa tilassa, tilauksesi siirtyy tuotantoon vasta, kun maksu on suoritettu. Saat sähköpostivahvistuksen, kun maksusi on hyväksytty.

Tarrat | Etiketit | Dekaalit | UV DTF -siirtokuvat | DTF-lämpösiirtokuvat | Väliaikaiset tatuoinnit

Tilaaminen | Tili | Palautukset ja hyvitykset