)
Mitä teen, jos pakettini katoaa tai vahingoittuu kuljetuksessa?
Lähetä meille heti sähköpostilla tilausnumerosi ja vahingon sattuessa kuvat tuotteista ja pakkauksesta. Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa ja tilanteen mukaan painamme tilauksen uudelleen, korvaamme sen tai hyvitämme sen.
Kadonneet tai vahingoittuneet paketit
Lähetä tukitiimillemme sähköpostia heti, kun huomaat ongelman. Kerro:
-
tilausnumerosi
-
jos paketti on vahingoittunut: kuvat vahingoittuneista tuotteista ja pakkauksesta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu
-
Kadonnut paketti: Selvitämme asian, otamme yhteyttä kuljetusyhtiöön ja painamme ja lähetämme tarrasi uudelleen, jotta saat tilauksesi mahdollisimman pian.
-
Vahingoittunut paketti: Arvioimme vahingon laajuuden ja päätämme, painetaanko tilaus uudelleen, korvataanko se vai hyvitetäänkö se.
Aiheeseen liittyvät kysymykset
