Maksut

• Hyväksymme yleisimmät maailmanlaajuiset maksutavat ja paikalliset vaihtoehdot alueesi perusteella.

• Saat tilausvahvistuksen heti, kun maksusi on suoritettu.

• Jos maksusi epäonnistuu, opastamme sinua sen korjaamisessa.

• Lasku- tai ostotilaukset ovat saatavilla hyväksytyille yritystileille.

Maksuvaihtoehdot perustuvat sijaintiisi.

Maailmanlaajuiset maksutavat

• Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay (missä tuettu)

Paikalliset maksutavat

• Aluekohtaisia vaihtoehtoja voi olla saatavilla maasi mukaan (Esimerkkejä: Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Giropay)

Huomautus:Saatavilla olevat vaihtoehdot näytetään automaattisesti kassalla sijaintisi perusteella.

Missä valuutassa hinnat ovat?

• Hinnat näytetään alueesi valuutassa.

• Jos korttisi käyttää eri valuuttaa, pankkisi voi muuntaa maksun automaattisesti.

• Jotkin pankit voivat lisätä pieniä kansainvälisiä maksutapahtumamaksuja — katso alla oleva kohta "Miksi sain kansainvälisen maksutapahtumamaksun?"

Miten valuutta valitaan

• Valuuttasi määräytyy toimitusmaan tai selauspaikan mukaan.

• Jos käytät VPN:ää tai ostat eri alueelta, käytettävissä olevat valuutat voivat muuttua.

Tärkeitä huomautuksia kansainvälisille asiakkaille

• Valuuttakurssit määräytyvät pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi, ei StickerAppin, toimesta.

• Lopulliset summat voivat vaihdella hieman ostohetken valuuttakurssin mukaan.

Miten verot ja ALV sovelletaan?

• ALV riippuu toimitusmaastasi ja alueellisista verosäännöistä.

• EU-asiakkaille: ALV lasketaan EU:n ALV-säännösten mukaisesti.

• EU:n ulkopuolisille asiakkaille: ALV:ta ei yleensä peritä.

Miten saan ALV-laskun tai lisään ALV-tiedot?

• ALV-lasku luodaan automaattisesti tilauksen tekemisen jälkeen.

• Päivittääksesi ALV-tietoja tai pyytääksesi korjattua laskua, voit:

  Lisätä ALV-numerosi kassalla tai ottaa yhteyttä tukeen.

Ota yhteyttä tukeen seuraavilla tiedoilla:

• Yrityksen nimi

• ALV-numero

• Tilausnumero

• Oikea laskutusosoite

Voinko tehdä verovapaan tilauksen?

• Verovapaat tilaukset ovat mahdollisia maasi ja yrityksesi tyypin mukaan.

• EU-yrityksille: ALV voidaan poistaa, kun voimassa oleva ALV-numero on annettu.

• EU:n ulkopuolisille asiakkaille: ALV:ta ei yleensä peritä.

• Ota yhteyttä tukeen ennen tilauksen tekemistä, jos tarvitset apua verovapauden kanssa.

Verotodistusten lataaminen(verovapaille yrityksille)

Jos yrityksesi tarvitsee verovapaan aseman, voit ladata todistuksesi tilillesi:

• Siirry kohtaanTili → Verotodistukset

• Lataa asiakirjasi (PDF, JPG, PNG)

• Kun hyväksytty, verovapaus sovelletaan automaattisesti tuleviin tilauksiin.

Laskumaksut(yrityslaskutus)

Voinko maksaa laskulla?

• Laskumaksut ovat tällä hetkellä saatavilla vain hyväksytyille yritysasiakkaille.

• Jos tarvitset laskutusta, ota yhteyttä tukeen ja sisällytä:

  • Yrityksen nimi

  • ALV-numero

  • Laskutusosoite

  • Arvioitu tilausmäärä

• Kun hyväksytty, laskumaksut näkyvät käytettävissä olevana maksutapana tililläsi kassalla.

Ostotilaukset(PO-maksut)

Voinko maksaa ostotilauksella (PO)?

• Ostotilaukset voidaan hyväksyä suuremmille tai toistuville yritystilauksille.

• PO-maksut on hyväksyttävä ennen tilauksen tekemistä.

• Pyytääksesi PO-laskutusta, ota yhteyttä tukeen seuraavilla tiedoilla:

  • Yrityksen nimi

  • Laskutuksen yhteyshenkilö

  • Odotettu tilausfrekvenssi tai -määrä

  • Mahdolliset sisäiset PO-vaatimukset, joita yrityksesi käyttää

Tärkeitä huomautuksia

• Lasku- ja PO-maksut on hyväksyttävä ennen kassalle siirtymistä.

• Tilaukset eivät mene tuotantoon ennen kuin lasku tai PO on vahvistettu.

• Nämä vaihtoehdot on tarkoitettu vain yrityskäyttöön.

Miten käytän alennuskoodia?

• Syötä koodisi kassalla kohtaan "Alennuskoodi".

• Alennus sovelletaan automaattisesti, jos koodi on voimassa.

• Alennuskoodit on lisättävä ennen maksun suorittamista.

Jos alennuskoodisi ei toimi
Tarkista yleisimmät syyt:

• Koodi on vanhentunut.

• Koodi vaatii vähimmäistilausarvon.

• Koodi koskee vain tiettyjä tuotteita tai materiaaleja.

• Koodi on jo käytetty.

• Koodi syötettiin välilyönneillä tai muotoiluvirheillä.

Jos koodin pitäisi olla voimassa, mutta se ei toimi, ota yhteyttä tukeen ja sisällytä:

• Alennuskoodi

• Ostoskorin URL tai kuvakaappaus

• Tilisi sähköpostiosoite

• Mahdollinen saamasi virheilmoitus

Maksuni epäonnistui, mitä minun pitäisi tehdä?

• Yritä uudelleen eri maksutavalla

• Tyhjennä selaimen välimuisti / käytä toista laitetta

• Tarkista, onko pankkisi merkinnyt tapahtuman

• Ota yhteyttä tukeen seuraavilla tiedoilla:

  • Tilausyrityksen aika

  • Käytetty maksutapa

  • Mahdollinen saamasi virheilmoitus

Nämä tiedot auttavat meitä selvittämään, mikä meni pieleen.

Miksi luottokorttini ei mene läpi?
Yleisiä syitä kortin hylkäämiseen:

• Pankkisi esti tai hylkäsi tapahtuman.

• Korttisi ei salli kansainvälisiä tai verkkokauppoja.

• 3D Secure -varmennus epäonnistui tai aikakatkaistiin.

• Riittämättömät varat tai luottorajaongelmat.

• Pankkisi tilapäinen petossuojaus.

Kokeile käyttää toista korttia, selainta tai laitetta. Jos ongelma jatkuu, ota ensin yhteyttä pankkiisi — sitten tukeen, jos tarpeen.

Entä jos PayPal ei toimi?

• Varmista, että PayPal-tililläsi on voimassa oleva maksulähde.

• Kirjaudu PayPaliin erikseen tarkistaaksesi hälytykset tai vaaditut varmennukset.

• Kokeile käyttää toista selainta tai laitetta.

• Jos maksu estettiin, PayPal saattaa vaatia varmennusta.

Jos PayPal jatkaa epäonnistumista, kokeile toista maksutapaa tai ota yhteyttä tukeen.

Miksi korttiani veloitettiin useammin kuin kerran?

• Useat veloitukset ovat yleensä odottavia valtuutuksia, eivät todellisia veloituksia.

• Vain yksi onnistunut veloitus otetaan talteen, muut valtuutukset katoavat automaattisesti.

• Pankistasi riippuen odottavien valtuutusten selvittäminen voi kestää muutaman päivän.

Jos näet kaksi suoritettua (selvitettyä) veloitusta, ota välittömästi yhteyttä tukeen.

Miksi sain kansainvälisen maksutapahtumamaksun?

• Jotkin pankit perivät maksun rajat ylittävistä tai ulkomaan valuuttamaksuista.

• Nämä maksut lisätään pankkisi tai kortin myöntäjän, ei StickerAppin, toimesta.

• Maksut vaihtelevat maasi ja käyttämäsi kortin mukaan.

Jos uskot, että maksu perittiin virheellisesti, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi selvennystä.

Milloin minua veloitetaan?

• Maksut veloitetaan heti kassalla.

• Jos maksusi on odottava, tilauksesi ei mene tuotantoon ennen kuin maksu on täysin suoritettu.

• Saat sähköpostivahvistuksen heti, kun maksusi on hyväksytty.